Apple, iPhone Duo’nun iç ekranındaki çatlak şikâyetlerine yanıt verdi. Şirket, MacRumors’a yaptığı açıklamada sorunun az sayıda cihazı etkilediğini söyledi ve ekran sorunu yaşayan kullanıcıları değişim için AppleCare’e yönlendirdi. İlgili çözümler: online platform geliştirme
Apple, çatlakların nedenini ve sorunu gidermek için bir plan hazırlayıp hazırlamadığını açıklamadı. MacRumors, bazı kullanıcıların mağazalarda cihazlarını değiştirdiğini, stok eksikliğinin ise bazılarını beklettiğini aktarıyor.
Şikayetler menteşe çevresinde toplanıyor
Kullanıcılar, ekranın alt yarısında menteşe boyunca çatlaklar gördüklerini anlatıyor. Bazıları, hasardan önce telefonu açıp kapatırken takılma hissi ve bir patlama sesi duyduklarını söylüyor. İlgili çözümler: emlak ilan sitesi
iFixit, cihazı parçalara ayırıp menteşenin yapısını inceledi. Ekip, hasar bildirimlerinin birkaç parçanın birleştiği bir noktada toplandığını belirtiyor. Olası nedenlerden biri, telefon kapanırken aşağı inmesi gereken orta destek parçasının yeterince hareket etmemesi. Bu durumda ekran, destek parçasına baskı yapabilir. İlgili çözümler: e-ticaret danışmanlığı
Ekip bu açıklamayı bir olasılık olarak sunuyor; inceleme, arızanın nedenini kesinleştirmiyor. iFixit ayrıca küçük bir elektrik bağlantısı arızasının ekranda uzun çizgiler oluşturabileceğini belirtiyor. Yani görüntüdeki hasarın boyutu, fiziksel hasarın boyutunu göstermeyebilir.
Kaç cihazın sorun yaşadığı belirsiz
MacRumors’un aktardığına göre Apple, sorunu kullanım süresiyle ortaya çıkacak genel bir kusur olarak görmüyor. Şikâyetler, satın alma sonrasındaki ilk döneme işaret ediyor.
MacRumors, bazı çatlak görsellerinin yapay zekâ ürünü olduğunu da belirtiyor. Bu durum, sorunun kaç cihazı etkilediğini anlamayı zorlaştırıyor. Apple’ın açıklaması ise bir cihaz sayısı vermiyor. İlgili çözümler: web uygulaması
Kaynak: Chip Online
