Apple, eski ürünleri için tuttuğu destek listesini güncelledi. Şirket, iPhone X ile 2018'de çıkan 15 inç MacBook Pro'yu artık "kullanım dışı" ürünler arasında gösteriyor. Bu değişiklik, iki cihaz için donanım desteğinin sona erdiği anlamına geliyor.
iPhone X için resmi donanım desteği sona erdi
Apple, garanti süresi dolan ürünlerin servis durumunu gösteren destek sayfasında değişikliğe gitti. Şirket daha önce "eski" kategorisinde tuttuğu iPhone X ve 15 inç 2018 MacBook Pro'yu "kullanım dışı" kategorisine taşıdı. İlgili çözümler: emlak sitesi kurma
Bu karar önemli bir değişiklik getiriyor. Apple, kullanım dışı olarak sınıflandırdığı cihazlara artık donanım servisi sunmuyor. Yetkili servisler de Apple üzerinden bu cihazlar için parça sipariş edemiyor.
Şirket genellikle satışını yedi yıldan uzun süre önce durdurduğu ürünleri bu kategoriye alıyor. Ancak Apple, ürünlerin listeye ne zaman gireceğine kendisi karar veriyor. İlgili çözümler: çok kategorili ilan sitesi
"Eski" ve "kullanım dışı" arasındaki fark ne?
Apple'ın "eski" ürün listesinde farklı bir sistem var. Şirket, satışını beş yıldan uzun ancak yedi yıldan kısa süre önce bıraktığı cihazları genellikle bu kategoriye ekliyor.
Bu cihazlar için servis desteği tamamen sona ermiyor. Yetkili servisler, gerekli parçaları bulabildiği sürece onarım yapabiliyor. İlgili çözümler: şikayet sitesi scripti
"Kullanım dışı" kategorisinde ise bu imkan ortadan kalkıyor. Bu nedenle iPhone X veya 2018 model 15 inç MacBook Pro kullananların resmi servis üzerinden donanım onarımı yaptırma seçenekleri artık daha sınırlı. İlgili çözümler: e-ticaret danışmanlığı
Yazılım desteği de daha önce durmuştu
Apple, iOS 17 ile birlikte iPhone X için büyük iOS güncellemelerini sonlandırmıştı. Telefon iOS 16'da kaldı ve şu anda iOS 16.7.16 sürümüne kadar güncellenebiliyor.
2018 model 15 inç MacBook Pro ise macOS Sequoia ile sınırlı kaldı. Model için mevcut sürümler arasında macOS 15.7.7 bulunuyor.
Apple bazı ürünlerde servis süresini parça durumuna ve bölgesel koşullara bağlı olarak 10 yıla kadar uzatabiliyor. Ancak şirketin kullanım dışı ürün listesine eklediği cihazlarda standart donanım servisi sona eriyor. İlgili çözümler: i̇lan scripti v9
Kaynak: Chip Online
